Zoals u weet ruilen klanten met een service-abonnement bij uitbreiding van een pakket in tegen verschilprijs.

Per 1 oktober gelden de volgende aanvullingen en wijzigingen:
Bij uitbreiding van een pakket vanaf één jaar na eerste aanschaf zal naast de inruilprijs een bedrag in rekening worden gebracht voor het resterende servicejaar tot de volgende abonnementsfactuur.

Een klant zonder service-abonnement kan binnen het eerste jaar na aanschaf zonder kosten een service-abonnement afsluiten. De datum van het service-abonnement gaat echter in op de originele aankoopdatum van het pakket.

Een klant zonder service-abonnement kan na het eerste jaar na aanschaf niet meer inruilen. Zij betalen altijd (ongeacht hoe lang met SnelStart wordt gewerkt) 90% van de nieuwwaarde bij inruiling of een update.

Hierop geldt de volgende uitzondering:
Een klant zonder service-abonnement kan wel inruilen als er nog geen nieuwe versie van het pakket is uitgebracht. Het gaat hierbij om hele en halve versienummers, dus: versie 9.0x, versie 9.5x, versie 10.0x, versie 10.5x enzovoorts.

Voorbeeld: een klant schaft SnelStart Boek 1 aan van versie 9.55. Enige tijd later wil deze klant SnelStart Boek 2 kopen. Als dan nog steeds versie 9.55 de laatst uitgebrachte versie is, dan kan de klant dit tegen verschilprijs doen.